Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente du Programme 90 jours AddictionFree (contenu numérique et services associés) et de l’option Maintien anti-rechute, proposés par Thérapie Mouvement SRL, Avenue des Poules d’Eau 20, 1640 Rhode-Saint-Genèse, Belgique (ci-après « AddictionFree »).

2. Description du service

Le Programme 90 jours donne accès, pendant 12 mois à compter de l’achat, au protocole quotidien, au coach IA, au bouton SOS, au journal et à la communauté. L’option Maintien anti-rechute est un abonnement mensuel, sans engagement, résiliable à tout moment depuis le compte, qui prolonge l’accès au coach IA, au bouton SOS et à la communauté.

AddictionFree est un programme d’accompagnement comportemental. Il n’est pas un dispositif médical, ne pose aucun diagnostic et ne remplace ni un traitement ni un suivi médical.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le Programme 90 jours est vendu en paiement unique ou en trois mensualités ; l’accès complet est ouvert dès le premier paiement. Le paiement est traité par Stripe ; AddictionFree n’a jamais accès aux numéros de carte. Une facture est disponible dans le compte.

4. Droit de rétractation et garantie

Conformément au droit européen, l’acheteur dispose de 14 jours à compter de l’achat pour se rétracter, sans justification, par simple e-mail à bonjour@addictionfree.eu. Le remboursement intégral intervient dans les 14 jours suivant la demande, par le moyen de paiement utilisé. AddictionFree applique ce droit même si le contenu a déjà été consulté.

5. Résiliation de l’option Maintien

L’abonnement Maintien anti-rechute peut être résilié à tout moment depuis le compte ; il prend fin à l’issue de la période mensuelle en cours. Aucun renouvellement n’est activé sans l’accord explicite de l’utilisateur.

6. Compte et données

L’utilisateur peut supprimer son compte et l’ensemble de ses données à tout moment. Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

7. Responsabilité

AddictionFree met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service mais ne garantit pas un résultat : l’arrêt d’une addiction dépend de nombreux facteurs propres à chaque personne. En cas de symptômes de sevrage importants, d’urgence ou de détresse, l’utilisateur est invité à contacter un professionnel de santé ou les services d’urgence.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge, sans préjudice des dispositions protectrices du droit de la consommation applicables dans le pays de résidence de l’acheteur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible sur ec.europa.eu/consumers/odr.